Заместитель технического директора по сервисному обслуживанию и гарантийному ремонту( ТПК МТЗ-ТАТАРСТАН )

Компания "ТПК МТЗ-ТАТАРСТАН"

• График работы: 5/2, понедельник-четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08:00 до 16.00;
• Ежегодную индексацию заработной платы;
• ДМС;
• Доплату за стаж работы;
• Социальный пакет (программы награждения сотрудников за достигнутые результаты; программы материальной помощи; адресные социальные программы; поддержка в трудных ситуациях);
• Летние лагеря для детей со скидкой;
• Оригинальные новогодние подарки;
• Корпоративный транспорт (Вахта г. Набережные Челны, г.Елабуга);

• Принимать входящие рекламационные обращения от покупателей техники, от покупателей запасных частей и деталей, вести их учет и контроль в соответствующем журнале учета рекламаций в электронном виде, своевременно, в надлежащем виде в полном объеме.
• Рассмотреть рекламацию в день поступления, убедиться, что рекламация корректная и имеются все необходимые материалы и данные для возможности обоснованного ответа потребителю на рекламацию и в случае необходимости обращения с рекламацией на завод-изготовитель либо поставщику. В случае отсутствия необходимого объёма информации по рекламации, не позднее одного рабочего дня с времени поступления рекламации направить письменный запрос потребителю или покупателю;
• Вести учет использованных в ремонте деталей и расходных материалов. Своевременно проводить списание ТМЦ.
• Вести переписку с заводами-изготовителями, поставщиками, потребителями, с иными лицами только в официальном письменном виде на фирменном бланке организации.
• Заключение договоров, оформление заказ-нарядов, счетов по коммерческим работам.

• Высшее профессиональное (техническое) образование;
• Опыт работы в данной сфере;
• Знание 1С.