Супервайзер контактного центра( ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС )
21 Августа 2025

Город:
Набережные Челны
Занятость:
Полная занятость
Компания "ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС"
Мы продолжаем стабильный рост и открываем кандидатов на должность Супервайзер контактного центра Haier г. Набережные Челны.
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
-
Организация эффективной работы сотрудников группы (смены) операторов контактного центра с целью решения вопросов клиентов;
-
Формирование стабильной, профессиональной и эффективной команды;
-
Соблюдение и развитие стандартов обслуживания подразделения;
-
Администрирование группы - участие в найме, контроль графиков смен, отпусков и больничных сотрудников группы и т.д.;
-
Соблюдение и выполнение установленных KPI;
-
Участие в управлении качеством и развитие навыков операторов – проверка качества коммуникаций операторов по всем каналам обращений клиентов для улучшения их навыков и улучшения клиентского опыта;
-
Работа с мотивацией и эмоциональным климатом группы;
ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ:
-
Опыт работы на позиции Супервайзер или Наставник в колл-центре;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Работа с ПК на уровне уверенного пользователя;
-
Развитые коммуникативные навыки и организаторские способности;
-
Умение принимать грамотные самостоятельные решения для эффективного управления группой;
-
Среднее профессиональное или высшее образование
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
- Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
- График работы 2/2;
- Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
- Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
- Компенсация питания;
- Премия за стаж работы в Компании;
- Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
- Участие в развитии корпоративной жизни Компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Августа
Системный администратор( Медицинский центр Айболит )
Казань
от 70 000 руб.
Компания "Медицинский центр Айболит" В частную медицинскую сетевую компанию требуется системный администратор Обязанности:...
04 Августа
Начинающий специалист сервисного центра( Сбербанк-Сервис )
Казань
Компания "Сбербанк-Сервис" Мы ищем в нашу команду Начинающего специалиста сервисного центра Что нужно делать: Диагностика...
05 Августа
Системный администратор( Центр НК )
Казань
от 80 000 руб.
Компания "Центр НК" Обязанности: - Обслуживание парка компьютеров (до 20), оргтехники, SIP-телефонии, мини-АТС, видеонаблюдения, программного...
29 Июля
Системный администратор( ЧОУ ДПО Центр Качества Образования )
Казань
от 100 000 руб.
Компания "ЧОУ ДПО Центр Качества Образования" ООО «Центр Качества» – крупнейшая экспертная и аналитическая организация, аккредитованная...
15 Августа
Начинающий специалист сервисного центра
Казань
Компания "Сбербанк-Сервис" Мы ищем в нашу команду Начинающего специалиста сервисного центра Что нужно делать: Диагностика...
Вакансия размещена в отрасли