Супервайзер контактного центра( ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС )
15 Сентября 2025

Город:
Набережные Челны
Занятость:
Полная занятость
Компания "ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС"
Мы продолжаем стабильный рост и открываем кандидатов на должность Супервайзер контактного центра Haier г. Набережные Челны.
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
-
Организация эффективной работы сотрудников группы (смены) операторов контактного центра с целью решения вопросов клиентов;
-
Формирование стабильной, профессиональной и эффективной команды;
-
Соблюдение и развитие стандартов обслуживания подразделения;
-
Администрирование группы - участие в найме, контроль графиков смен, отпусков и больничных сотрудников группы и т.д.;
-
Соблюдение и выполнение установленных KPI;
-
Участие в управлении качеством и развитие навыков операторов – проверка качества коммуникаций операторов по всем каналам обращений клиентов для улучшения их навыков и улучшения клиентского опыта;
-
Работа с мотивацией и эмоциональным климатом группы;
ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ:
-
Опыт работы на позиции Супервайзер или Наставник в колл-центре;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Работа с ПК на уровне уверенного пользователя;
-
Развитые коммуникативные навыки и организаторские способности;
-
Умение принимать грамотные самостоятельные решения для эффективного управления группой;
-
Среднее профессиональное или высшее образование
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
- Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
- График работы 2/2;
- Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
- Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
- Компенсация питания;
- Премия за стаж работы в Компании;
- Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
- Участие в развитии корпоративной жизни Компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
12 Сентября
Инженер-технолог цеха обрабатывающих центров
Казань
от 65 000 до 80 000 руб.
Компания "Казанский Вертолетный Завод" Обязанности: - разработка технологических процессов по изготовлению деталей на станках с программным...
12 Сентября
Директор сервисного центра КАМАЗ
Казань
от 120 000 руб.
Компания "Автодор-Моторс" Обязанности: Руководство станцией технического обслуживания (СТО), официальный дилер: ремонтная зона, отдел по...
10 Сентября
Технолог по воспроизводству КРС/Осеменатор (Казань, Татарстан)( ЦентрПлем )
Казань
от 95 000 руб.
Компания "ЦентрПлем" Обязанности: искусственное осеменение КРС ректо – цервикальным методом с результативностью не менее 40%...
19 Августа
Руководитель сервисного центра КАМАЗ
Казань
от 120 000 руб.
Компания "Автодор-Моторс" Обязанности: Руководство станцией технического обслуживания (СТО), официальный дилер: ремонтная зона, отдел по...
25 Августа
Специалист сервисного центра (Зорге)( Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS )
Казань
от 55 000 руб.
Компания "Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS" ТВОЙ СТАРТ В DNS! Зарплата: Официальное трудоустройство, "белая" зарплата...
Вакансия размещена в отрасли