Специалист технической поддержки
25 Июня 2025

Город:
Набережные Челны
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Данафлекс"
Danaflex– крупнейший производитель гибкой упаковки в России. Упаковку Danaflex используют производители кондитерских изделий, снеков, масложировой и бакалейной продукции, средств гигиены, сухих напитков и других продуктов рынка FMCG.
Обязанности:
- Прием и регистрация заявок от пользователей (телефон, почта, мессенджеры), регистрация и обработка в ITSM системе;
- Удаленное сопровождение и администрирование пользователей;
- Active Directory – заведение новых пользователей, назначение прав, предоставление и блокировка доступов;
- Техподдержка пользователей, решение проблем, возникающих в процессе работы;
- Настройка, установка и разворачивание новых рабочих мест;
- Мелкий ремонт офисной техники (компьютеры, ноутбуки, принтеры, МФУ, ТСД);
- Монтаж СКС, ремонт и устранение проблем;
- Написание и актуализация инструкций по решению инцидентов.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1,5 лет;
- Образование не ниже средне специального, желательно технической специализации;
- Уверенное владение операционными системами Windows и Linux (включая серверные версии);
- Уверенное знание ПК и офисных программ, умение работы с антивирусными программами для удаления вирусов и устранения их последствий;
- Опыт работы и понимание базовых Windows-сервисов (FileServer, DNS, DHCP, AD.).;
- Опыт ремонта офисной техники (на компонентном уровне);
- Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы;
- Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей, соблюдения SLA;
- Базовые знания работы с IP телефонией и облачной АТС;
- Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.
Условия:
- График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
- Бесплатное питание;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Официальное трудоустройство;
- Местоположение: Казань, ул. Восстания, 142;
- Бесплатная парковка.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Июня
Специалист офиса обслуживания( Билайн )
Осиново
от 62 000 до 74 000 руб.
Компания "Билайн" Мы предлагаем: Гарантированный доход на период адаптации работы ДМС со стоматологией Оплату мобильной связи на...
26 Июня
Специалист технической поддержки( Софтлайн )
Казань
от 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
26 Июня
Специалист технической поддержки (L1)
Казань
от 47 000 до 61 000 руб.
Компания "Совкомбанк Технологии" Обязанности: Работа с заявками в тикет-системе; Поддержка сотрудников группы СКБ. Требования:...
26 Июня
Специалист по работе с физическими лицами (м. Дубравная)
Казань
от 65 000 руб.
Компания "БАНК КАЗАНИ, КБЭР" Обязанности: Обслуживание физических лиц на входящем потоке; Осуществление кассовых операций; Совершение...
26 Июня
Ведущий специалист сопровождения платформы для разработки чат-ботов и голосовых ботов
Казань
Компания "Совкомбанк Технологии" Стек технологий на проекте: Ansible, Kubernetes & docker, Управление приложениями через Helm, ArgoCD, Gitlab...
Вакансия размещена в отрасли