Специалист службы поддержки клиентов (Ozon Travel)

Компания "Ozon"

Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений.

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов посредством входящих звонков, чата, отвечать на письма;

• Помогать с организацией поездки (Ж/Д и Авиабилеты), бронирования отелей.

Мы ожидаем:

• Готовность к полноценной 40-часовой рабочей неделе;

• Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок;

• Грамотная речь и письмо;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Уровень владения ПК - уверенный пользователь.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белую заработную плату;

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

• Свободу действий в принятии решений;

• Достойный уровень заработной платы;

• Профессиональную команду, которой мы гордимся;

• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

А еще:

• Удаленный формат работы;

• График работы: дневные смены 2/2 с 9:00 до 21:00; с 10:00 до 22:00; с 12:00 до 00:00 или ночные смены 2/2 с 20:00 до 8:00;

• Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребёнка;

• Образование: регулярные семинары и тренинги, внешние профессиональные мероприятия;

• Корпоративные программы, включая изучение английского языка. Программа «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам».