Специалист группы поддержки премиальных клиентов в Контактный центр( ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС )

08 Ноября 2025

от 59 200 до 79 600 руб.

ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС

Город:

Набережные Челны

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС"

Мы продолжаем стабильный рост и открываем кандидатов на должность Специалист группы поддержки премиальных клиентов / Персональный менеджер контактного центра Haier г. Набережные Челны.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов премиального бренда (телефонные и письменные каналы связи).
Установление и поддержание доверительных отношений с VIP-клиентами.
Консультирование по вопросам использования продукции, предоставление рекомендаций и решений.
Быстрая реакция на запросы и жалобы клиентов, умение находить индивидуальный подход к каждому.
Взаимодействие с другими отделами для обеспечения качественного и быстрого обслуживания.
Работа в CRM системе.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ:

Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 2 лет, предпочтительно в премиальном сегменте или в отделах по работе с жалобами и претензиями.
Отличные коммуникативные навыки, умение говорить красиво и уверенно.
Хорошо поставленный голос и четкая дикция.
Грамотная устная и письменная речь.
Умение работать в стрессовых ситуациях и сохранять спокойствие.
Эмоциональная интеллигентность и способность излучать позитив.
Будет плюсом высшее образование или среднее профессиональное образование.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
График работы 5/2;
Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
Компенсация питания;
Премия за стаж работы в Компании;
Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
Работа на территории Индустриального парка Haier.