Руководитель отдела по рекламациям

от 100 000 руб.

Компания "РОСТАР"

Динамично развивающаяся ГК "РОСТАР", объявляет конкурс на вакансию "Руководитель группы по рекламациям".

Обязанности:

• Организовывает и координирует работу по выявлению причин возникновения рекламаций, поступивших от потребителей.
• Участие в разработке корректирующих мероприятий, а также мероприятий по предотвращению причин возникновения рекламаций, оформление отчета 8D, проведение оценки результативности внедренных мероприятий 8D.
• Организация и контроль по проведению анализа рекламаций по качеству продукции (0 км., эксплуатация), подготовка презентаций к совещаниям по качеству.
• Участие в работе комиссии по рассмотрению несоответствующей продукции.
• Проводит работу с потребителями по вопросам рекламаций, выезжает к потребителям для решения вопросов по качеству поставленной продукции (рассмотрение за рекламированных изделий, исследование возвращенной продукции, в том числе, при возврате продукции по гарантии).
• Контроль соблюдения сроков проведения исследований продукции.
• Контроль соблюдения сроков разработки мероприятий.

Требования:

Образование/ специальность:

• Высшее экономическое/техническое.

Опыт работы:

• Минимальный рабочий стаж по специальности: не менее года на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли.

Другое:

• Грамотная устная и письменная речь, хорошо развитые коммуникативные навыки, инициативность, желание развиваться, ответственность, пунктуальность. Готовность к командировкам, интенсивной работе. Исполнение приказов, распоряжений, заданий, поручений вышестоящего руководства согласно организационной структуре, в рамках области компетенции.

Желательно:

Дополнительное образование: техническое / экономическое

Знание 1С, почта Outlook, Excel, Word, PowerPoint.

Условия:

• Работа в крупной, динамично развивающейся компании;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Своевременная выплата заработной платы;
• График работы 5/2;
• Бесплатное прохождение медицинского осмотра
• Билеты в бассейн;
• Праздничные корпоративные мероприятия;
• Спортивные мероприятия;
• Обучение и повышение квалификации за счет компании;
• Подарки сотрудникам и их детям на праздники (новый год, 8 марта,23 февраля, день защиты детей, 1 сентября и тд).

Если Вы имеете успешный опыт работы в этой сфере и не хотите останавливаться на достигнутых результатах; если Вы хотите профессионально развиваться вместе с коллегами-единомышленниками – мы ждём Ваше резюме. Наш дружный коллектив в короткие сроки поможет Вам быстро адаптироваться и погрузиться во все процессы компании.