Руководитель IT-отдела
26 Июня 2025

Город:
Набережные Челны
Занятость:
Полная занятость
Компания "Айтат"
Мы «АЙТАТ» – аккредитованная IT-компания.
Мы заботимся о своих клиентах на протяжении 20 –ти лет и сегодня наши основные направления деятельности это:
- Продажа и сопровождение программного обеспечения (1С, Гранд Смета)
- Предоставление услуг IT-аутсорсинга
- Цифровизация и автоматизации бизнеса на базе решений 1С
- Предоставление услуг в области информационно безопасности
- Обучение сметчиков по всей России
По результатам исследования лояльности и вовлеченности персонала Happy Job в 2024 г., мы вошли в число лучших работодателей в IT-отрасли в России. Это значит, что нашим сотрудникам нравится работать в «АЙТАТ».
Мы активно развиваемся и в этом году перед нами стоят амбициозные цели, поэтому мы ищем Руководителя команды технической поддержки направления ИТ-аутсорсинг.
Ключевые результаты, которые ожидаем от твоей работы:
- Повышение скорости реагирования службы тех. поддержки на запросы пользователей;
- Повышение скорости решения проблем заказчиков;
- Повышение уровня удовлетворенности и лояльности заказчиков;
- Доработка регламента оказания услуг службы технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Общее руководство службой технической поддержки (10 человек)
- Развитие, оптимизация, улучшение процессов службы.
- Решение интересных задач для ключевых заказчиков.
Ты нам подходишь, если имеешь:
- Опыт работы на руководящей позиции (не менее 3-х лет).
- Опыт работы с показателями (SLA; качество, жалобы).
- Отличные управленческие и коммуникативные навыки.
- Лидерские качества и ориентированность на результат.
- Умение развивать компетенции команды, успешны опыт наставничества.
- Развитые аналитические навыки и стратегическое мышление.
- Будет преимуществом высшее образование в области IT.
Тебе у нас точно понравится!
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Достойный уровень заработной платы, обсуждаем индивидуально с успешными кандидатами.
- Конкурентоспособная прозрачная и справедливая система мотивации (KPI + бонусы).
- Внятные, адекватные, амбициозные цели.
- Вовлеченная профессиональна команда, в которой каждый друг друга слышит и готов поддержать.
- Развитая «здоровая» корпоративная культура.
- Комфортное технологичное рабочее пространство.
- Офис в городе, парковка для сотрудников.
- Возможности профессионального и карьерного роста.
- Стабильная, развивающаяся компания с государственной аккредитацией.
- ИТ-ипотека.
- График работы 5/2 с 8.00 до 17.00.
Итоговое зарплатное предложение обсуждается на собеседовании с финальным кандидатом.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
21 Июня
Руководитель лаборатории (R&D)
Казань
Компания "Университет Иннополис" Привет! На связи команда Университета Иннополис . Мы готовим талантливых ИТ-специалистов и создаём...
21 Июня
Руководитель проекта по заказной разработке электроники
Казань
Компания "GDC (ICL Services)" ICL Services Мы – российская продуктово-сервисная ИТ-компания. Разрабатываем уникальные ИТ-продукты (в том...
21 Июня
Начальник отдела информационной инфраструктуры( Агросила )
Набережные Челны
от 170 000 до 200 000 руб.
Компания "Агросила" Наши ценности: - Инновации и надежность: Мы стремимся, чтобы наша информационная инфраструктура всегда работала без...
22 Июня
Казань
от 70 000 руб.
Компания "Первый Бит" Technopeak.ae is one of the leading providers for IT solutions and services operating in the Middle East. Our IT...
22 Июня
Руководитель проектов (IT)( НПК Финист-софт )
Казань
Компания "НПК Финист-софт" НПК "Финист-софт" - мы IT компания, которая занимается продуктовой разработкой полного цикла различного банковского...
Вакансия размещена в отрасли