• Войти
Работа в Набережных Челнах
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Набережных Челнах
наверх
  1. Работа в Набережных Челнах
  2. ⚫ Начальник ✔
  3. Вакансии в Набережных Челнах

Начальник бюро информационной поддержки клиентов( КАМАЗ )

25 Июня 2025

от 60 000 руб.

КАМАЗ
КАМАЗ

Город:

Набережные Челны

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "КАМАЗ"

АО "ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ "КАМАЗ" - ДОЧЕРНЕЕ ОБЩЕСТВО ПАО "КАМАЗ", КРУПНЕЙШЕГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ТЯЖЕЛЫХ ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ В РОССИИ, ЯВЛЯЮЩЕГОСЯ ГРАДООБРАЗУЮЩИМ ПРЕДПРИЯТИЕМ ГОРОДА НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ И ДЕЙСТВУЮЩЕГО РАДИ ДОЛГОСРОЧНЫХ ИНТЕРЕСОВ И БЛАГОСОСТОЯНИЯ СВОИХ СОТРУДНИКОВ.

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Организация работы направления клиентского сервиса.
  • Управление сотрудниками клиентского сервиса, координация работы со смежными подразделениями. Развитие клиентского сервиса.
  • Контроль текущей работы и отёчности в системе CRM.
  • Анализ существующих процессов на предмет автоматизации и оптимизации.
  • Разработка технических заданий для автоматизации и оптимизации процессов.
  • Разработка стандарта работы с клиентами.
  • Организация полноценной первой линии работы с клиентом с целью передачи в работу менеджеру (предпродажа).
  • Маршрутизация звонков через 8-800 и систему «Контакт-центр», отстройка прозрачной аналитики (с момента соединения до завершения разговора), разработка онлайн-дашбордов. Разработка периодичной автоматизированной отчетности.
  • Работа с обращениями и контроль закрытия обращений через любые каналы связи.
  • Отстройка бизнес-процессов по работе с обращениями клиентов по любым каналам связи.
  • Разработка системы оценки работы специалистов.

НАША ВАКАНСИЯ ПОДОЙДЕТ ВАМ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

  • Высшее профессиональное образование.
  • Опыт работы в направлении организации клиентского сервиса.
  • Знание показателей и понимание критериев эффективной работы клиентского сервиса.
  • Нацеленность на результат, ответственность.
  • Прекрасные коммуникативные навыки, высокая самомотивация.
  • Оперативность, многозадачность, быстрая обучаемость, лояльность компании, сочетание стратегического и аналитического мышления.

КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ:

  • Рабочий день с 8:00 до 17:00, 5 дней в неделю.
  • Своевременная выплата заработной платы.
  • Реальные перспективы профессионального и карьерного роста.
  • Интересная работа в крупной стабильной компании.
  • Дружный, активный и высокопрофессиональный коллектив.
  • Широкие возможности для обучения и развития.
  • РАСШИРЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:
  • официальное трудоустройство, гарантии согласно ТК РФ.
  • Забота о сотрудниках:
  • компенсация питания
  • система материальной поддержки
  • специальные льготы для женщин, имеющих детей
  • льготные условия банковского кредитования
  • льготная пенсионная программа
  • корпоративные скидки более чем в 140 компаниях и торговых сетях
  • яркие корпоративные мероприятия
  • разнообразная культурная жизнь (посещение концертов и т.д.)
  • санаторно-курортное лечение
  • Забота о детях сотрудников:
  • бесплатные путевки в детские лагеря
  • оригинальные новогодние подарки.
  • ЕСЛИ ВЫ ОРИЕНТИРОВАНЫ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В КРУПНОЙ КОМПАНИИ, МЫ ВАС ЖДЕМ!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

26 Июня

Специалист технической поддержки( Софтлайн )

Казань

от 52 000  руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Специалист технической поддержки (L1)

Казань

от 47 000  до 61 000 руб.

Компания "Совкомбанк Технологии" Обязанности: Работа с заявками в тикет-системе; Поддержка сотрудников группы СКБ. Требования:...

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами( Авангард, АКБ )

Набережные Челны

Компания "Авангард, АКБ" Что нужно делать: Привлекать корпоративных клиентов на комплексное обслуживание в банк Вести переговоры с...

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Менеджер по работе с клиентами в отдел сопровождения

Казань

от 50 000  руб.

Компания "Гарант-Регион" Компания "Центр Информационных Технологий "Регион" - российская IT-компания, региональный центр компании-разработчика...

Отправить резюме
подробнее

26 Июня

Менеджер по работе с клиентами (в IT-компанию)

Казань

от 90 000  руб.

Компания "Платежные системы" ENOT.io — это IT-компания, развивающая бизнес в сфере услуг интернет-эквайринга. Мы сегодня запускаем сервисы,...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
  • Автослесарь
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь