Менеджер проектов клиентского опыта
до 90 000 руб.

Город:
Набережные Челны
Занятость:
Полная занятость
Компания "Yandex Crowd"
Группа управления клиентским опытом анализирует обратную связь и предлагает решения для улучшения сервисов и повышения лояльности пользователей. Мы ищем креативного менеджера с опытом работы, который готов искать для продуктов зоны роста, генерировать идеи для решения проблем и тестировать гипотезы.
Какие задачи вас ждут:
- анализировать клиентский опыт в группе продуктов;
- строить Customer Journey Map и выявлять узкие места, определять зоны роста;
- планировать и реализовывать проекты, направленные на улучшение клиентского опыта;
- оценивать эффект от реализованных проектов;
- много взаимодействовать со смежными командами.
Мы ждём, что вы:
- работали в CX или проектным менеджером от года;
- знакомы с метриками CSAT, NPS, CSI и CR;
- умеете делать отчёты и презентации;
- способны работать с большим объёмом информации;
- легко находите общий язык с другими людьми.
Для работы потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и график 5/2 с 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00 по Москве;
- стабильный доход до 90 000 рублей: оклад — 65 000 рублей (на руки) + премия (при условии выполнения KPI);
- возможности для роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на электричество и интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
26 Июня
Специалист по зарплатным проектам
Набережные Челны
от 53 000 руб.
Компания "Ак Барс Банк" Идеальная вакансия для тех, кто любит общаться с людьми! Не важно, есть ли у Вас опыт – главное желание расти,...
26 Июня
Казань
от 70 000 руб.
Компания "Spar" МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ: Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ с первого дня работы; Выплаты заработной платы 2...
25 Июня
Набережные Челны
от 80 000 руб.
Компания "Спарта" Обязанности: Организация работы на объекте Постановка задач и контроль выполнения Заявки на химию и инвентарь подбор...
26 Июня
Мастер-приемщик/Менеджер по продажам СТО
Казань
от 95 000 руб.
Компания "FIT SERVICE" Приходи на должность мастера-приемщика в команду FIT SERVICE Ты получишь: Работу рядом с домом;...
26 Июня
Менеджер по продажам в бутики Люксовой одежды
Казань
от 90 000 до 450 000 руб.
Компания "Pioneer Group" Компания PIONEER GROUP была основана в 1998 г. Уже 27 лет мы - один из ключевых fashion-ретейлеров России, лидер в...
Вакансия размещена в отрасли