Мастер-приёмщик

20 Июня 2025

от 80 000 руб.

Транспортно-экспедиционная фирма КАМАтранссервис

Город:

Набережные Челны

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Транспортно-экспедиционная фирма КАМАтранссервис"

В ООО "Сервисный Центр КТС" требуется Мастер-приемщик сервисного центра по ремонту грузовых автомобилей и автобусов:

Обязанности:

Обработка входящих звонков, запись клиентов на прием
Прием и осмотр грузовых автомобилей и автобусов на ремонт и сервисное обслуживание, оформление заказ-наряда в программном обеспечении
Консультирование клиентов по услугам, стоимости и срокам выполнения работ
Определение перечня необходимых работ, согласование с клиентом перечня дополнительных работ в ходе ремонта;
Координация работы с техническим персоналом для своевременного выполнения заказов
Ведение документации по заказам и выполненным работам
Прием и выдача из ремонта грузовых автомобилей и автобусов, контроль за состоянием при передаче

Работа с клиентской базой для повышения уровня лояльности и повторных обращений

Знания и навыки:

Знание устройства и принципов работы грузовых автомобилей и автобусов KамАЗ, НефАЗ, ГАЗ
Понимание технологии проведения технического обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей и автобусов.
Уверенное владение ПК, знание 1С:Альфа-Авто
Готовность внедрять отсутствующие программы учета или автоматизации процессов.

Личные качества:

Ответственность, организованность, дисциплинированность.
Стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.
Ориентированность на результат и качество обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций

Опыт работы:

Опыт работы мастер-приемщиком не менее 3 лет.
Практический опыт организации и контроля процессов ремонта грузового автомобиля и автобусов.
Опыт взаимодействия с заказчиками услуг

Образование и квалификация: