Специалист технической поддержки колл центра

08 Октября

от 63 000 до 80 000 руб.

Город:

Набережные Челны

Занятость:

Полная занятость

Компания "ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС"

Обязанности:

Настройка и запуск новых проектов в системе контактного центра.
Мониторинг работоспособности проектов и оперативное решение возникающих проблем.
Проведение тестирования новых функциональностей и обновлений.
Поддержка пользователей и консультирование по вопросам эксплуатации систем.
Взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы сервисов.
Подготовка документации и инструкций по настройке и эксплуатации систем.

Требования:

Образование в области информационных технологий, телекоммуникаций или смежных областях.
Знание Microsoft Office.
Опыт работы в технической поддержке, предпочтительно в контактном центре или Call Center.
Знание принципов работы контактных центров и технологий VoIP.
Умение работать с системами мониторинга и управления проектами.
Опыт настройки программного обеспечения и оборудования (желательно).
Отличные аналитические навыки и внимание к деталям.
Умение работать в команде и эффективно общаться с пользователями.
Готовность к обучению и освоению новых технологий.

Личностные качества:

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
График работы 2/2 с 08.00 до 20.00; 2/2 с 10.00 до 22.00;
Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
Компенсация питания;
Премия за стаж работы в Компании;
Бесплатная доставка до места работы и обратно;
Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
Работа на территории Индустриального парка Haier;
Приведи друга и получи вознаграждение до 50 000 руб.