Специалист технической поддержки (чат) (в архиве)

10 Сентября

от 45 000 до 55 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Цифровизация транспорта"

Привет! Мы команда технической поддержки аккредитованной ИТ компании. Работаем в логистическом проекте и помогаем пользователям находить простые ответы на их вопрос.

Мы друг другу подходим, если:

• Ты хорошо ориентируешься в браузерных приложениях и ПК программах, по типу MS Word;
• Быстро и грамотно общаешься в чате;
• Не стесняешься общаться по телефону с пользователями и понятно объясняешь план действий голосом (звонков у нас меньше, чем запросов в чате, но для нас важно выбрать наиболее комфортный вид коммуникации для клиентов) ;
• Ты готов изучать новые программы и совершенствовать свои коммуникативные навыки.

Чем придется заниматься:

• Отвечать на чат и звонки пользователей;

• Консультировать по типовым вопросам по готовым скриптам и опираясь на базу знаний;

• Составлять список популярных запросов пользователей, чтобы наши программисты их автоматизировали.

Что мы предлагаем:

У нас дружелюбный коллектив,

• Работа в аккредитованной IT компании;
• Официальное оформление в полном соответствии с действующим трудовым законодательством РФ;
• Социальные гарантии (оплата больничного, отпусков, ОМС);
• Своевременная выплата заработанной платы (2 раза в месяц);
• График работы: с 8:00 до 20:00 (день/ночь/отсыпной/выходной;
• Корпоративный транспорт до места работы;
• Дружный коллектив, комфортная обстановка в офисе, помощь в рабочих вопросах;
• Офис в ИТ-парке, в здании есть столовая, кофейня, вендинговые аппараты, в офисе есть мини-кухня, чай-кофе от компании, корпоративные мероприятия.