Специалист IT в контактный центр

08 Января

Партнерские Вакансии

Компания "ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС"

Обязанности:

• Системное администрирование используемого ПО
• Работы по установке и настройке ПО.
• Мониторинг работоспособности проектов и оперативное решение возникающих проблем.
• Проведение тестирования новых функциональностей и обновлений.
• Задачи администрирования рабочих мест, управления профилями пользователей.
• Работы по созданию новых и поддержке существующих рабочих мест.
• Поддержка пользователей и консультирование по вопросам эксплуатации систем.
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы сервисов.
• Подготовка документации и инструкций по настройке и эксплуатации систем.
• Поддержка серверного оборудования.
• Устранение неисправностей функционала программно-технических средств, серверов и сетевого оборудования.

Требования:

• Знание технического английского языка.
• Опыт работы от 1-х лет в сфере ИТ и системного администрирования ПК.
• Знание процесса и практический опыт эксплуатации ИТ-инфраструктуры.
• Опыт настройки программного обеспечения и оборудования.
• Знание основных принципов организации сетей передачи данных.
• Умение работать с сотрудниками других команд в рамках основного функционала.
• Способность принимать корректные оперативные решения в критических ситуациях.
• Способность проводить анализ проблем и исследование ситуаций.
• Опыт организации и взаимодействия между структурными подразделениями.
• Умение работать с системами мониторинга и управления проектами.
• Аналитические навыки и внимание к деталям.
• Умение работать в команде и эффективно общаться с пользователями.
• Готовность к обучению и освоению новых технологий.
• Специальное образование в сфере IT.

Личностные качества:

• Ответственность и проактивный подход к работе.
• Способность работать в условиях многозадачности.
• Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения.