Оператор контактного центра по направлению ноутбуки/ПК/мониторы

02 Декабря

от 50 000 до 66 000 руб.

Город:

Набережные Челны

Занятость:

Полная занятость

Компания "ХАЙЕР ИНДАСТРИ РУС"

Мы продолжаем стабильный рост и открываем поиск кандидатов на должность Специалиста контактного центра Haier по направлению ноутбуки/ПК/мониторы г. Набережные Челны.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

Прием звонков и консультация по продуктам компании, обслуживание согласно регламентам сервисной поддержки;
Консультирование клиентов по подбору технических составляющих к игровым ПК/ноутбукам, устранения ошибок, настройка базового программного обеспечения;
Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании;
Исходящая связь по регламентам сервисной поддержки клиентов;
Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл.почты;

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ:

Грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы с клиентами;
Опыт работы в настройке/ремонте ПК и ноутбуков , комплектующих и игровой тематики;
Умение установить и настроить базовое ПО, исправление ошибок в работе ПК и ноутбука;
Умение подобрать продукт под определённые требования;
Умение вести диалог с конфликтными клиентами;
Развитые коммуникативные навыки;
Клиентоориентированность;
Опыт работы в контактном центре приветствуется.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
График работы 2/2 с 08.00 до 20.00; 2/2 с 10.00 до 22.00;
Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
Компенсация питания;
Премия за стаж работы в Компании;
Бесплатная доставка до места работы и обратно ( Утренняя вахта - ввоз к 08:00, Вечерняя вахта - вывоз 20:00 и 22:00) ;
Компенсация проезда за самостоятельный приезд к 10:00 и уезд в 17:00;
Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
Работа на территории Индустриального парка Haier
Приведи друга и получи вознаграждение 10 000 руб.